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服务承诺
我们一直将服务作为立足之本,
严格执行ISO9001质量体系认证标准化的质量管理制度,
强化服务意识,长期以来,为用户提供着高效、精诚的技术服务。
我们瑞衡科技有整套的售前、售后技术支持体系和措施,
包括系统咨询、方案设计、系统配套、设备引进、
安装调试、人员培训、系统维护及版本升级等等。
我们郑重的承诺为每位客户提供VIP的服务质量。
 

广州市瑞衡科技有限公司是一家专门从事现代化酒店娱乐业电脑系统建设的专业系统工程公司。有整套的售前、售后技术支持体系和措施,包括系统咨询、方案设计、系统配套、设备引进、安装调试、人员培训、系统维护及版本升级等等。若本公司有幸地争取到与贵方合作的机会,我们将郑重的承诺给予贵方VIP售后服务质量。
1.售后服务措施
●现场安装调试及24小时跟班试运行,建立系统运行及管理规范;
●本系统免费维护一年,终身保养;
●24小时电话实时服务。
●免费版本升级及系统扩充服务;
●常年开办系统维护员培训班,避免人员流动给贵方带来的影响;
●所有网络设备免费保修壹年(人为或自然灾害除外)。
●所有硬件设备按厂家规定免费保修壹年。
2.远程维护系统
●用户管理 对网络用户进行增加、删除或修改操作。
●远程维护 通过MODEM利用电话线与外地电脑相连,实现远程实时维护,保证整个系统的正常运行。
● 系统数据备份 备份整个系统的有关数据
● 系统日志 浏览系统日志,便于有关管理人员了解系统的运行情况。
● 系统修复 自动检测整个系统的有关数据,若发现损坏的数据可以自我修复,避免运行出


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